Условия использования программы лояльности

Правила бонусной программы лояльности belle you

1. Общие положения и определения

1.1 Термины и определения:

«Программа лояльности TL Club» («Программа») — означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Оператора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

«Оператор» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусных баллов в Программе. Оператор может непосредственно реализовывать товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Бонусов Оператором в рамках Программы. Оператором является ИП Табакаев Николай Владимирович (ОГРНИП 325237500047950 ИНН 231142630974).

«Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Бонусных баллов на Бонусную карту Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусных баллов на товары и/или услуги Оператора.

«Участник» — физическое лицо, допущенное Оператором к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты. Участник вправе управлять (накапливать, списывать) своей Бонусной картой самостоятельно.

«Личный кабинет (ЛК)» — индивидуальный раздел Участника на сайте t-lyks.ru, регистрация и авторизация осуществляется посредством верификации по СМС.

«Бонусная карта Участника» (Карта) — виртуальная Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Баллы, получать Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно начисления или списания Баллов. Баллы начисляются на Карту и списываются с Карты при приобретении у Оператора товаров и/или услуг с использованием Карты Участника.

«Баллы» — расчетные единицы, зачисляемые на Бонусную карту Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения Привилегий (скидок на соответствии с настоящими Правилами.

1.2 Общие положения

Бонусная программа лояльности TL Club (далее Программа) действует в интернет-магазине t-lyks.ru.

Участником бонусной программы лояльности TL Club может стать любое физическое лицо.

Срок действия Программы не ограничен. Оператор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайт ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ.

Оператор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы. Правила Программы с изменениями публикуются на странице Программы на сайте ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.

В целях обеспечения участия в программе лояльности участник даёт согласие на осуществление обработки своих персональных данных строго в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и выражает согласие на получение информации от Оператора по номеру телефона и адресу электронной почты.

Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных. Изменение своих персональных данных возможно осуществить самостоятельно в соответствующем разделе Личного Кабинета на сайте t-lyks.ru.

В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

Участник имеет право отказаться от получения информации от Оператора одним из следующих способов:

• — направив письменное заявление об отказе на получение информации по электронной почте: t-lyks@yandex.ru;
• — заявив устно об отказе на получение информации по телефону клиентского сервиса: + 7 918 123 23 94.

2. Как стать Участником программы

Для участия в бонусной программе лояльности TL Club необходимо зарегистрироваться в интернет-магазине t-lyks.ru.

Регистрируясь в Программе, Участник полностью соглашается с Правилами Программы.

2.1. Регистрация онлайн:

В разделе «Программа лояльности» СКОРРЕКТИРООВАТЬ ГИПЕРССЫЛКУ НА СТРАНИЦУ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ после подтверждения номера телефона, адреса электронной почты и согласия на участие в бонусной программе.

При оформлении заказа на сайте t-lyks.ru.

Обязательным условием регистрации в Программе является заполнение Анкеты участника бонусной программы лояльности TL Club (обязательные поля: имя, фамилия, телефон, email, согласие с правилами программы лояльности). После регистрации участнику программы лояльности предоставляется виртуальная бонусная карта в личном кабинете на сайте t-lyks.ru.

3. Права участников Программы:

• начисление Баллов за каждую покупку, согласно уровню участника Программы;
• оплата Баллами до 20% суммы покупки товаров;
• персональные предложения, уникальные привилегии при достижении нового уровня;
• участие в различных акциях и мероприятиях магазина.

3.1. Начисление баллов

Начисление Баллов производится:

• при оформлении заказа на сайте t-lyks.ru при указании телефона, указанному в Анкете при регистрации в Программе;
• только за покупку товаров без применения других скидок, акций, оплаты баллами и специальных предложений.

Правила СТАТУСОВ Программы и начисления баллов

Все Баллы за заказы интернет-магазина t-lyks.ru начисляются через 14 дней после получения заказа.

Учет накоплений по сумме чеков и изменение статуса участника Программы происходят после получения заказа с t-lyks.ru.

1 БАЛЛ = 1 РУБЛЬ

Баллы являются бессрочными, если при проведении акций не указан другой срок действия баллов, за исключением начисления баллов на день рождения. После окончания срока действия, начисленные, но неиспользованные баллы аннулируются.

Баллы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусной карте Участника.

Баллы не начисляются:

• за услуги (доставка);
• за покупки подарочных сертификатов.
• за покупки товаров, на которые действуют другие скидки, акции, оплата баллами и специальные предложения.

В случае возврата товара, за который Участнику Программы были начислены Баллы, с Бонусной карты Участника списываются Баллы, начисленные за покупку данного товара. Если Баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника Программы может возникнуть отрицательный остаток на Бонусной карте. Баллы за следующие покупки будут зачислены для восстановления положительного баланса.

Информацию о состоянии баланса Бонусной карты Участник Программы может узнать в личном кабинете клиента.

3.2. Списание баллов

Оплата баллами производится в виде скидки на товар в размере до 20% от стоимости товара из расчета 1 балл = 1 рубль:

• при оформлении покупки на кассе магазина по номеру телефона, указанному в Анкете при регистрации в Программе;
• в корзине на сайте t-lyks.ru при оформлении заказа после авторизации по номеру, указанному в Анкете при регистрации в Программе, и выборе опции «Списать Баллы».

Размер Баллов для оплаты выбирается участником Программы, исходя из суммы остатка накопленных баллов и максимальной суммы скидки (не более 20% от суммы покупки после применения всех скидок).

Если количества накопленных баллов недостаточно для оплаты до 20% стоимости товаров в чеке, то скидка предоставляется в размере всего остатка Баллов на Бонусной карте и распределяется пропорционально стоимости каждой товарной позиции в чеке с учетом количества каждого товара.

В случае нулевого или минусового остатка на Бонусной карте оплата Баллами не производится.

Оплата одной покупки Баллами по двум и более картам не осуществляется.

Баллы не подлежат обмену на денежные средства.

Оплата Баллами не распространяется:

• на услуги (доставка);
• на товары с другими скидками, акциями, специальными предложениями и на товары, за покупку которых производится начисление баллов;
• на покупку подарочных сертификатов;

При возврате товара, оплаченного Баллами, покупателю возвращаются денежные средства, фактически уплаченные им за единицу товара. Баллы, израсходованные на покупку данного товара, возвращаются на Бонусную карту.

4. Порядок работы с обращениями по вопросам Программы

4.1. Обращения по вопросам Программы

Полная актуальная информация о Программе размещается на сайте https://t-lyks.ru/

Обращения по вопросам Программы принимаются:

• по телефону клиентского сервиса: +7 918 123 23 94.
• на сайте belleyou.ru — https://t-lyks.ru/
• по электронной почте: t-lyks@yandex.ru

Рассмотрение заявления и составление ответа производится в срок до 3х дней.

В случае обращения по начислению Баллов на основании чека за покупку, при осуществлении которой не была предъявлена Бонусная карта Участника Программы, претензии не принимаются за исключением случаев, когда Карта Участника была предъявлена, но не была идентифицирована в торговой системе.

4.2. Сохранение баланса бонусной карты при изменении номера телефона

Для сохранения Бонусного баланса в случае изменения номера телефона участник Программы может:

• изменить номер телефона в личном кабинете на сайте t-lyks.ru;
• по телефону клиентского сервиса: +7 918 123 23 94, при условии совершении звонка с номера телефона, указанного в карточке клиента (потребуется пройти верификацию по СМС);
• направить по электронной почте t-lyks@yandex.ru письменное заявление на редактирование номера телефона, при условии, что письмо написано с электронной почты, указанной в карточке клиента. Клиентский сервис свяжется по новому номеру и потребуется пройти верификацию по СМС;

4.3. Блокировка карты

Блокировка карты может быть осуществлена при условии указания фамилии, имени владельца и верно указанной ключевой информации (телефон), предоставленной ранее при оформлении карты:

по электронной почте: t-lyks@yandex.ru, при условии, что письмо написано с электронной почты, указанной в карточке клиента;

по телефону клиентского сервиса: +7 918 123 23 94, при условии совершении звонка с номера телефона, указанного в карточке клиента;